В мае 2020 года Федеральной таможенной службой были введены новые правила поставки товаров из-за рубежа. В связи с этим начались массовые задержки на таможенном посту. По словам представителя Федеральной таможенной службы, одна из основных задач таможни—пресечение незаконного перемещения товаров, что в последнее время носит «системный характер». Из-за изменений больше пострадали посылки из таких интернет-магазинов, как AliExpress, DPD и Boxberry. 

По каким причинам еще задерживают посылки на таможне:

•  Таможенные органы заподозрили, что Ваша посылка относится к коммерческой партии. Дело в том, что Законодательно РФ запрещает физическим лицам заниматься коммерческой деятельностью, товары могут заказываться только для личного пользования. Если у таможенных органов возникли сомнения, товар задерживают;
• Не учли таможенные требования и правила. Товары личного пользования имеют свои критерии для перевозки. Максимальная допустимая масса отправления – 30 кг (в некоторые страны – 20 кг), стоимость товара не более 200 евро;
• Ваша посылка входит в список запрещенных для ввоза или вывоза товаров;
•  Алкогольная продукция не более 5 литров и другие.

•  Паспорт (копию и оригинал);
• Счет-фактура, подтверждающая, что покупка была совершена в данном магазине;
• Счет на оплату (это может быть как Сбербанк онлайн, так и бланк из банка);
• Фотографию товаров, которые находятся в посылке;